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现场解决大型设备的故障

-某看守所AD1024R304-40系统检修报告

    某看守所安保工程,通过省级安防第二次验收,客户提出几条整改意见,其一是关于矩阵输出的字符信号抖动问题,其二是矩阵的几路输出视频无图像。客户认为是设备质量问题,希望我们尽快派人到现场解决处理

    现场情况如下:矩阵型号为AD1024R304-40,但实际输入输出为304×44,其中17~39为普通监视器,6号输出为大屏幕液晶显示,40号为多媒体显示,其余输出通道作为其他办公室输出。发现存在以下问题:(1) 33~40输出通道切换257~301输入通道时无图像;(2) 141170输入通道无法在6号监视器上切换;(3) 112路输入通道无图像;(4) 16号输出通道切换280路以上输入通道时,出现图像、字符抖动,并且切换时,摄像机标题动,但图像不动

    经分析: 第一个问题,33~40输出通道为两块板子,257~301输入通道为三块板子,且好在同一个机箱,可以排除其它机箱和缓冲连线存在故障的可能性。观察输入板的拨码设置,发现第273~304的两块输入板的S3拨码全为OFF,正确值应第七位为ON,正确设置后,重新操作仍发现257~272无图像,但273~301的图像实际号与显示号相差16,可判断为插槽位置错误。经观察发现,三块输入板都向前移了一个插槽,把257~272的输入板插到缓冲板的位置了,重新插回,问题解决。

    第二个问题:由于其它输出输入都可正常切换,因此不存在通讯上的问题,可以判断出故障为权限设置错误,进入菜单后,发现141170输入通道在6号输出被屏蔽

    第三个问题:经操作后发现,此输入通道在所有输出通道均无图像,故障只有一个,前端摄像机或视频线有问题,后经确认,第112号通道未安装摄像机。

    第四个问题:从现象表面分析可能会认为前端设备有问题(供电不稳、有干扰源),但在其它通道正常,说明问题并不在前端。观察其输出板,其S2第七位为ON,正确值应第八位为ON(在输出板机箱内有输入板时,应以内部视频输入为准)。综上所述,设备没有任何问题的情况下,可能由于安装中小小的失误造成在现象上很难解释,在调试中很难解决的问题。

    对AD的产品我们要有充分的信心,从办事处及各地代理商退修的产品来看,有很多并不是质量问题,这就更要求我们对设备进一步的了解和认识,认真地对待客户提出的问题,更要注重我们自身素质的提高。
 
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